Hỏi đáp (FAQ) VULUXURY

VULUXURY (Công ty TNHH VULUXURY) là thương hiệu nghỉ dưỡng cao cấp tại Hạ Long, chuyên du thuyền hạng sang, villa nghỉ dưỡng, khách sạn, tour trải nghiệm và bất động sản (VULAND). Phương châm: “No customer, no me”.

Có. VULUXURY là pháp nhân đăng ký chính thức — GPĐKKD/MSDN 5702114790 do Sở KH&ĐT Quảng Ninh cấp, trụ sở tại số 28, tổ 9 khu 1, phường Hạ Long; VP giao dịch số 98 Cao Thắng, phường Hồng Gai. Người sáng lập Vũ Tuấn Trường trực tiếp tư vấn; mọi dịch vụ giới thiệu đều được đội ngũ khảo sát thực tế.

Vào đúng website từng mảng (duthuyenhalonglanha.vn · villa.vuluxury.vn · khachsan.vuluxury.vn) chọn sản phẩm và gửi yêu cầu, hoặc liên hệ trực tiếp Hotline/Zalo 0888 666 332. Mọi đặt chỗ đều được xác nhận bằng văn bản (Zalo/email) trước khi thanh toán.

VULUXURY định vị ở phân khúc luxury: tư vấn tận tâm bởi chuyên gia đã đi thực tế từng du thuyền, villa, khách sạn — cam kết giá tốt và dịch vụ trọn gói, không phải một sàn OTA giá rẻ đăng hàng loạt.

Gồm 3 bước: ① Tư vấn & báo giá rõ ràng (ghi rõ đã/chưa gồm VAT) → ② VULUXURY gửi xác nhận đặt chỗ bằng văn bản (dịch vụ, ngày giờ, tổng tiền, điều kiện hủy/đổi) → ③ Chuyển khoản theo đúng thông tin trong văn bản xác nhận (đặt cọc giữ chỗ, tất toán theo thoả thuận). Chi tiết ở trang Chính sách & điều khoản.

Chỉ chuyển khoản theo thông tin trong văn bản xác nhận chính thức của VULUXURY. Tuyệt đối không chuyển tiền cho tài khoản cá nhân lạ ngoài các kênh đã công bố — nếu nghi ngờ, gọi lại Hotline 0888 666 332 để xác minh trước khi chuyển.

Có. VULUXURY xuất hoá đơn VAT theo quy định; báo giá luôn ghi rõ đã hay chưa gồm VAT. Vui lòng báo nhu cầu lấy hoá đơn ngay khi đặt dịch vụ để được hướng dẫn — xem thêm mục Hoá đơn VAT trong trang Chính sách.

Điều kiện hủy/đổi của từng dịch vụ được ghi rõ trong văn bản xác nhận đặt chỗ trước khi bạn thanh toán. Khi có thay đổi, liên hệ Hotline/Zalo 0888 666 332 sớm nhất có thể để đội ngũ hỗ trợ phương án tốt nhất.

Có. Mảng bất động sản của VULUXURY — VULAND (vuland.vn) — chuyên tư vấn và phân phối bất động sản nghỉ dưỡng & đầu tư cao cấp tại Hạ Long, Quảng Ninh: từ chọn sản phẩm, pháp lý minh bạch đến khai thác cho thuê. Hotline/Zalo riêng: 0988 888 824.

VULUXURY có Cổng Đối tác với chính sách giá đại lý và hoa hồng riêng cho đối tác phân phối du lịch (du thuyền, villa, khách sạn, tour) và bất động sản. Liên hệ Zalo 0888 666 332 (du lịch) hoặc 0988 888 824 (bất động sản) để được xác minh và cấp tài khoản.